Farmacia y ortopedia del Henares

Farmacia grande y con variedad de productos, pero el gran valor lo tienen las chicas que atienden en la farmacia. Son un encanto, muy humanas y profesionales, siempre ofreciendo ayuda y soluciones. Si por casualidad no tienen la medicación que necesitas, la piden y te avisan en cuanto llega. Sin duda, una gran suerte tener esta farmacia en el barrio.

Estafa, he pedido online un cofre y me han enviado solo la crema. Me dicen que no quedan cofres y por eso me envían solo la crema y que no admiten devoluciones, sin avisarme antes de que no quedan cofres. Son unos estafadores. Nunca más volveré a comprar a esta farmacia.

Farmacia grande,mucha variedad en productos de parafarmacia. Precios más elevados comparados con otras farmacias. Las farmacéuticas muy amables. Respuesta a su "amable respuesta": Creo que no saben ni por dónde les viene el aire,porque yo no he ido una vez a preguntar y me he ido. Llevo comprándoles desde que abrieron la farmacia y la ortopedia de la que he sido también clienta y además,también les hice compras online. Veo que además de tener los precios más elevados que otras farmacias,tienen también poca educación de contestar de ese modo a una reseña en la que no se les dice nada malo. (Por cierto lo de las estrellas de las reseñas de Google a mi plin,por decirlo de forma educada). Si les digo que tienen los precios más elevados es porque ya lo he comparado con otra farmacia muy cercana a la suya,que por cierto,más barata,más amables,con tarjeta de fidelidad en la que vas acumulando dinero para poder gastarlo en parafarmacia,atención individual vía WhatsApp,regalo en tu cumpleaños,regalitos en navidad,sorteos,muestras cada vez que vas... y en la suya,siendo más grande,lo único que me han regalado fue un paquete de pañuelos desechables hace dos años. Vamos, que lo tienen todo,bueno no,les falta una cosa,humildad y saber encajar las críticas. Touche!

Buenas tardes, llevo esperando que me llamen por un pedido que realice hace dos meses y ni señales al respecto. No sé para qué solicitáis teléfono si luego ni se molestan en mirar mi solicitud ni informan al respecto. Una extrella a la ortopedia en general pero a Nieves 10 estrellas porque es la única que me solucionalas cosas. Edito, Quedasteis en llamarme cuando os pusierais en contacto con la casa sobre lo que pedia y llevo dos meses esperando. Pero Nieves ya me lo ha solucionado

Pésima atención post venta, me equivoqué con un producto y 10 minutos después de comprarlo con el producto intacto no quisieron hacer devolución / cambio. El dinero llega atendiendo bien a los clientes, la usura es pan para hoy hambre para mañana.

Poco resolutivos, se equivocaron de medicamento siendo para un bebé, cuando vuelvo a por la rectificación me dicen que no existe. Parece una excusa y lo peor es hacerme perder el tiempo mientras ellos daban vueltas como pollos sin cabeza.

Cómo se puede ver en el ticket me cobraron el PURELAN a 19.25€ cuando en la estantería ponía 14.50€ como en el resto de las farmacias aprox ( lo pueden comparar), por no discutir lo cogí y me fui por la necesidad que tenía, pero ya tienen un cliente menos, y recomiendo no ir.

Bajé una mañana, no estaba nadie de la ortopedia y una persona de farmacia nos atendió. Cdo pasé a la zona de ortopedia por la calle, la dije que hubiera agradecido haber pasado por dentro porq en mi estado había sido horrible el subir la minicuesta (un comentario simple). Me respondió que ella cumple órdenes y ya me empezó a decir que si pasaba por dentro tenía que pasar por la cocina, por el almacén, la rebotica y eso no podía; esa explicación nadie se la pidió pero ya q me la dio la dije q esas zonas (por seguridad e higiene) deberían tener puertas... Vamos digo yo ,que vuelvo a decir que me sobró esa explicación. PERO LO QUE LE SOBRO A ELLA FUE EL COMENTARIO " QUE MI FRUSTRACIÓN NO LA PAGASE CON LOS DEMÁS ". Por educación y trabajando en sector sanitario esa contestación no es propia ni de un principiante, esa falta de respeto no me la merecía y, para hablar de frustración hay que conocer a la persona que tiene delante. No estaba el dueño/a de la farmacia, y aunque luego la conversación siguió en un buen tono esa falta de respeto no debería producirse nunca. He leído su contestación y como le he comentado era un simple comentario, no se quede con la envoltura de mi molesti, sin entenderla. Mi reseña es por el comentario tan desafortunado y maleducado que tuvo la farmacéutica, puesto que hay que cuidar las palabras que dirigimos al otro más aún, cuando yo la dije que "hubiera agradecido", ella que cumplía órdenes y ya luego la guinda de la frustración. No tiene que darme la razón, ni siquiera tener ese cuidado y empatía a l aque me refiero, es mi opinión, pero tampoco me venga dando más explicaciones que nunca pedí y sobre ese tema que se zanjó al momento.