Farmacia 24h Oferfarma

El pedido me ha llegado en 5 días laborables y lo que anuncia la página son 24/48h de envío. A parte de eso pedí un bolso suavinex con un color y un estampado y me ha llegado otro totalmente distinto. He llamado para solucionarlo y siempre comunica. He llamado a un número que encontré en las opiniones y lo ha cogido un chico, le cuento el problema me pasa con una chica y me dice que ese es el que hay que si quiero devolverlo tendré que hacerme cargo yo de los gastos de envío. Por lo menos deberían de haberme avisado de que no era el mismo ya que deben enviar lo que ofertan en la web. Un DESASTRE con todas las letras.

Nefasta (por no decir nula) comunicación por parte del servicio de atención al cliente. Una vez hecho y pagado el pedido, no sabes cuándo te llegará. Tampoco responden al teléfono ni a los correos para facilitar esta información ni ofrecen la posibilidad de cancelar el encargo. No recomendable para productos que urjan o que tengas que empezar a administrar a partir de una fecha concreta, ya que es imposible saber cuándo los recibirás. Precios competitivos.

"Realicé un pedido a esta empresa hace 5 o 6 días,lamentablemente, aún no he recibido respuesta por parte de ellos. He intentado contactarles a través de varios medios sin éxito. Como cliente, esperaba una atención más diligente y una respuesta oportuna en caso de problemas con mi pedido. Espero que la empresa pueda mejorar su servicio al cliente para evitar situaciones como esta en el futuro." He recibido el producto y perfecto pero la comunicación es una pena.

Llevo 50 llamadas hoy porque tengo que devolver un tensiómetro que va falta desde el viernes que me llegó y no he podido hablar con nadie. He escrito un email a una dirección que viene en la web y me dice que no existe. Pone que devoluciones de productos en 6 días después de la compra si no se ha abierto ni desembalado. Lógicamente, para saber que el tensiómetro marca disparates hemos tenido que probarlos. Pero ahora no sé cómo devolverlo. Si hay que generar alguna pegatina de devolución o si tengo que poner la dirección de ellos y llevarlo yo a correos y pagar la devolución… ni idea. Vaya vergüenza de página. La primera y la última vez que compro. Si alguien ha hecho alguna devolución en alguna ocasión y pudiera decirme se lo agradecería.

A la semana de hacer el pedido me llamaron para decirme que en vez de tres unidades de lo que había pedido solo tenían dos, les dije que me lo enviaran igualmente y me abonarán la diferencia. No me han devuelto el dinero, no contestan al teléfono ni al correo, parece una estafa, estoy disgustada y no volveré a comprar allí.

El dueño un tal Manolo es un impresentable y un mal educado tanto con los clientes como con los empleados. He llamado por teléfono para solicitar una devolución y ha bordeado a su empleada y no ha consentido ponerse conmigo al teléfono para darme una explicación de por qué no puedo devolver un pedido que NO HEMOS abierto. Incluso pagando nosotros los gastos de envío de la devolución. Primera y última vez que compro en esta farmacia y si alguien lee esta opinión busque otra online que funcionan infinitamente mejor y con más educación

Esta es de las peores tiendas y menos fiables que he conocido. Tardaron unos 15 días en enviar el pedido sin responder a nada, y ahora que lo quiero devolver porque no me vale es imposible contactar de ninguna forma, pero que sepan los de oferfarma que pondré una reclamación a la comunidad de madrid o donde sea si siguen pasando de mi., Nada recomendable

Son encantadores.la mejor farmacia de toda la zona.super profesionales.y muy atentos con la gente.por eso les doy las 5 estrellas.un besazo para el gran equipo que hacen.