Farmacia Hernández Barrutia

Esta farmacia, está abierta los 365 del año 24 horas al día, sus dependientes son muy majo y te puede ayudar cualquier duda que tengas así que si son las 2 de la mañana y necesitas un medicamento esta es tu farmacia 24/7.

Acabo de ir a comprar unos medicaciones que me ha recetado el veterinario. Domingo 10:30 de la mañana. De primeras la persona que me atendió (una chica latina, no me fije en el nombre) solo me dispensa uno de los 3 medicamentos que había en la receta. Le digo que quedan otro dos y su respuesta es "ah no los he visto".... un poco larga la receta para solo un medicamento. Después de traerme los otros dos le remarco que no son esos, que ya los he comprado varias veces y que son diferentes. Su respuesta que es los han cambiado y que ahora son esos. Le vuelvo a indicar que son para unos animales y que necesito que sean los que pone en la receta porque tanto los componentes como la dosis están marcados para esa composición. Le da igual lo que le digo y me vuelve a indicar que son los mismos pero que han cambiado el formado. Acabo de llamar a mi veterinario para decirle que me han dado estos medicamentos y, efectivamente, me indican que no son ni la misma composición ni la misma dosis. Esto no es la primera vez que pasa y es vergonzoso. Desde luego que no volveré a comprar en esta farmacia ya que las personas al parece ni te escuchan ni saben lo que venden pero si vuelvo y me pasa lo mismo os pongo una hoja de reclamación que a ver como le explicáis a Consumo que vendéis medicamentos sujetos a receta distintos de lo que pone en la misma.

He ido hoy a coger mi medicación Eutirox y, a pesar de llevar mi tarjeta sanitaria en la que han podido comprobar que lo tomó (bien saben que es un tratamiento crónico) pero que se había caducado la receta electrónica y a pesar de decirles que no me han dado cita en el centro de salud hasta el próximo día 6 de marzo, no me han dispensado la medicación y me han derivado a urgencias. ¡Penoso! Y diría que casi indecente. Luego que las urgencias de los hospitales se colapsan... Eso sí, para todo lo de parafarmacia, bien que te lo venderán con una sonrisa en la boca y con el correspondiente sablazo.

Me ha encantado gracias por tener esta maravillosa farmacia aquí seguramente habrá un montón de clientela , la única pega que pongo es el aparcamiento no hay manera de aparcar jjjj pero bueno no pasa nada está estupendo .

Terrible, pedimos tests de COVID para ir a visitar a un familiar y uno no funcionó. A lo que nos dicen que no nos devuelven nada y que lo hemos hecho mal nosotros de malas formas. No recomiendo para nada ni nadie está tristeza de farmacia. De que sirve trabajar 24h si son de esta manera. A ver si entre todos conseguimos que este tipo de establecimientos dejen de existir por qué hacen una sociedad peor.

Compré unos pantys de compresión media con receta visada. Cuando me los fui a poner, vi que en la parte del refuerzo del talón hay un agujero con los hilos sueltos. Se ve claramente que la maquina no ha rematado el refuerzo. Las llevamos de vuelta para solicitar un cambio y nos dicen que no nos las cambian ni las abonan porque son un producto sanitario y su proveedor no acepta cambios. Nos recomiendan que vaya de nuevo a mi médico a por otra receta visada y compre otros pantys. En resumen, me han vendido un producto defectuoso y no aceptan su responsabilidad. Como siento mis derechos como consumidora vulnerados, he puesto ya una reclamación en el Servicio de Arbitraje de Consumo de la DGA. Es intolerable que un comercio no asuma su responsabilidad y no voy a dejarlo pasar.

Siempre atentas y con simpatía te aclaran cualquier duda y entregan tus medicamentos.

Nos han atendido MUY bien, veníamos con la idea de un fármaco y finalmente hemos comprado otro más efectivo.